Pengiriman

*Pengiriman dilakukan setelah melakukan pelunasan di oren.

*Tracking number akan otomatis terupdate pada aplikasi oren.

*Kurir yang digunakan adalah sicepat (Bomienoona ataupun sesuai pilihan (Haebaraginoona).

*Doll cina akan menggunakan pengiriman sicepat.

*Semua paket dikemas dengan menggunakan dus dengan pengecualian goods tertentu akan menggunakan polymailer.

*Semua paket akan dilengkapi sticker fragile.

Claim

*Claim dapat dilakukan untuk paket yang isinya tertukar maupun terjadi kesalahan dalam pengiriman (kurang jumlah).

*Pengajuan claim wajib memberikan video asli tanpa edit dan direkam dari sebelum paket dibuka.

*Claim hanya berlaku untuk goods yang tertukar ataupun kurang jumlah. Tidak berlalu untuk goods yang mengalami kerusakan dalam masa pengiriman

Pengembalian

Apabila terjadi kesalahan dalam pengiriman (goods yang diterima lebih banyak dari semestinya atau tertukar), silahkan menghubungi Bomienoona via contact us dengan menyesuaikan nomor order maupun via DM Twitter @bomienoona_